Términos y condiciones
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de los servicios de mortups. Al contratar o usar el sitio, los aceptas.
1. Quiénes somos
mortups es operado por Lautaro Mortarotti (Mendoza, Argentina), titular de la marca mortups ("mortups", "nosotros"). Contacto: WhatsApp +54 9 2634 279451.
2. Servicios
Ofrecemos landing pages, catálogos web, menús digitales, chatbots de IA, call bots de IA, sistemas de registro de ventas, sistemas de administración, aplicaciones web y SaaS, contenido con IA y gestión de campañas de anuncios. Los servicios marcados como disponibles se contratan en paquetes o por separado; los marcados "A medida" se cotizan por WhatsApp. Para la carga de productos, nos entregas tu lista en un archivo (Excel, Google Sheets o exportación de tu sistema) y la procesamos; no cargamos producto por producto a mano ni tomamos fotos. Lo que incluye cada contratación queda definido en la propuesta que aceptes por WhatsApp. La información de este sitio es orientativa.
3. Cómo se contrata
La consulta inicial es sin compromiso. La contratación se concreta cuando aceptas por escrito, por WhatsApp, la propuesta con su alcance y precio. La demo es sin costo. Si decides avanzar, abonas el 50% del pago inicial para empezar el desarrollo; el 50% restante se abona al publicar el sitio.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos argentinos. Los paquetes Web, Ventas y Crecimiento tienen un pago inicial único y un mensual opcional de hosting, soporte y correcciones; los valores publicados corresponden a noviembre de 2026. Los precios publicados pueden cambiar. Para ti rige el de la propuesta que aceptaste, y cualquier cambio del valor mensual se te informa antes por WhatsApp. La inversión en anuncios se paga aparte, directamente a cada plataforma (Meta, TikTok, Google); mortups no la cobra ni la intermedia. El paquete Presencia es un pago único, sin mensual y con 1 ronda de ajustes; si pasas a Web o Ventas dentro de los 60 días de su publicación, descontamos lo abonado del pago inicial. Los paquetes Web y Ventas incluyen 2 rondas de ajustes; los pedidos adicionales se cotizan. Los medios de pago se acuerdan por WhatsApp.
5. Plazos
Los plazos son estimados: respuesta el mismo día dentro del horario de atención, demo en 24 a 72 horas y publicación en 1 a 3 días hábiles. Dependen de que nos entregues a tiempo logos, fotos, productos, precios y demás materiales. Si por una demora nuestra no publicamos dentro del plazo acordado en la propuesta, te devolvemos el anticipo; las demoras por materiales que no nos entregues no cuentan. Las campañas de anuncios suelen generar las primeras consultas en 3 a 5 días, sin que esto sea una garantía.
6. Mantenimiento mensual y baja
El mantenimiento mensual es opcional e incluye hosting, soporte y correcciones. No hay permanencia mínima ni penalización: puedes pedir la baja cuando quieras desde el "Botón de baja de servicio" o por WhatsApp, sin registrarte ni hacer trámites adicionales. Dentro de las 24 horas de tu solicitud te informamos por el mismo medio un código de registro y gestionamos la baja. Dejas de abonar los períodos posteriores. Si se da de baja el hosting, tu sitio puede dejar de estar publicado por nuestra parte; puedes pedirnos una copia de tu contenido.
Los precios y productos los cambias tú desde tu panel o se ajustan automáticamente por inflación. Nosotros no los modificamos manualmente, ni siquiera con el mantenimiento mensual.
7. Tu contenido y propiedad
Eres responsable de contar con los derechos sobre los logos, fotos, textos, marcas y productos que nos entregas. Nos autorizas a usarlos para prestar el servicio y, salvo que nos pidas lo contrario, a mostrar el trabajo realizado como caso en nuestro sitio. Tu contenido sigue siendo tuyo. En las aplicaciones y sistemas a medida, el código fuente y los datos almacenados pertenecen a tu negocio. Las plantillas y herramientas preexistentes de mortups siguen siendo nuestras, con licencia de uso para tu negocio.
8. Asistentes de IA
Los chatbots y call bots se configuran con la información de tu negocio y con reglas para responder solo sobre ella y derivar a una persona cuando hace falta. Si el asistente usa la API de WhatsApp, Meta puede cobrar los mensajes (desde el 1/10/2026, los de servicio después de 1.000 gratis por mes y por número), y ese costo se abona aparte. Aun así, la IA puede cometer errores. Eres responsable de la información que cargas y de revisar periódicamente su funcionamiento. No reemplazan asesoramiento profesional.
9. Publicidad y contenido con IA
Gestionamos campañas en plataformas de terceros bajo sus políticas. No garantizamos resultados específicos de ventas, consultas o costos. El contenido generado con IA pasa por revisión humana antes de publicarse.
10. Sin comisiones
mortups no cobra comisión por tus ventas. Las ventas se concretan directamente entre tu negocio y tus clientes por WhatsApp. Terceros como Meta/WhatsApp, MercadoPago, Stripe, las plataformas de anuncios y los proveedores de hosting tienen sus propios términos y costos.
11. Derecho de arrepentimiento
Si contratas como consumidor, puedes revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que celebras el contrato o recibes el servicio, lo último que ocurra (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Usa el "Botón de arrepentimiento" de este sitio, que abre WhatsApp, sin registro ni trámites adicionales. Dentro de las 24 horas te informamos un código de registro y gestionamos la revocación. Si corresponde, se devuelve lo abonado conforme la normativa vigente.
La normativa excluye este derecho, entre otros casos, cuando ya usaste o consumiste el servicio, o cuando lo contratas con fines de reventa o para integrarlo en tu proceso de producción o comercialización (Disposición 954/2025). Si tienes dudas sobre tu caso, escríbenos.
12. Atención al cliente
Consultas y reclamos por WhatsApp al +54 9 2634 279451, de lunes a miércoles de 15 a 20 h, jueves y viernes de 9 a 20 h. Responsable de atención: Lautaro Mortarotti.
13. Responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que el sitio y los servicios funcionen, pero dependemos de terceros (hosting, WhatsApp, plataformas) y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que la ley te reconoce como consumidor.
14. Propiedad intelectual de este sitio
Los textos, el diseño y la marca mortups pertenecen a mortups. No pueden copiarse sin permiso. Los enlaces a sitios de terceros, como los casos publicados, se rigen por sus propios términos.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí con su fecha. A cada servicio contratado se le aplica la versión vigente al momento de contratar.
16. Ley y jurisdicción
Rigen las leyes de la República Argentina. Como consumidor puedes acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción y a los tribunales que la Ley 24.240 te reconoce. En los demás casos, serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.